Chính sách bảo mật

Tại FxPro, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Vì vậy, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm ngặt. Chính sách này sẽ giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng sẽ trình bày các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách bạn có thể thực hiện chúng. Hãy dành chút thời gian để đọc và hiểu chính sách này nhé.

​

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian, vì vậy bạn nên kiểm tra thường xuyên để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Nếu có những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay. Thông tin cá nhân của bạn sẽ luôn được xử lý theo chính sách quyền riêng tư hiện hành.

​

Xin lưu ý rằng chính sách này áp dụng cho khách hàng và khách hàng tiềm năng. Nếu bạn là nhân viên, nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ của FxPro, thông tin cá nhân của bạn sẽ được xử lý theo hợp đồng lao động hoặc các chính sách riêng biệt.

​

Trong chính sách này, "chúng tôi" hoặc "FxPro" là tên gọi chung cho các công ty thuộc Tập đoàn FxPro. "Bạn" là khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng của chúng tôi.

​

Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi, điều đó có nghĩa là bạn đã đọc và hiểu chính sách này. Khi bạn mở tài khoản tại FxPro, bạn đồng ý rằng chính sách này (bao gồm cả các sửa đổi) sẽ chi phối cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho các công ty thuộc Tập đoàn FxPro, bao gồm:

• FxPro Financial Services Limited (Síp)

• FxPro UK Limited (Anh)

• FxPro Global Markets Ltd (Bahamas)
   

FxPro Financial Services Limited chịu trách nhiệm chính trong việc xử lý dữ liệu, ngay cả khi bạn là khách hàng của các công ty khác ngoài Châu Âu. Điều này đảm bảo rằng bạn luôn được hưởng sự bảo vệ tương đương.

Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin Gì?

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn, chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân, bao gồm:

• Thông tin liên hệ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email)

• Thông tin cá nhân (ngày sinh, giới tính)

• Thông tin tài chính (thu nhập, tài sản, nợ, sao kê giao dịch)

• Thông tin nghề nghiệp

• Thông tin về giao dịch (kinh nghiệm, rủi ro)

• Thông tin kỹ thuật (địa chỉ IP, thông tin thiết bị)

• Thông tin tài khoản ngân hàng và thẻ tín dụng

• Thông tin về hoạt động trên trang web và ứng dụng của chúng tôi
   

Chúng tôi cũng sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm của bạn trên trang web. Thông tin chi tiết về cookie có trong "Chính sách Cookie" trên trang web của chúng tôi.
 

Ngoài ra, chúng tôi lưu giữ hồ sơ về hoạt động giao dịch của bạn, bao gồm sản phẩm giao dịch, lịch sử giao dịch và sở thích sản phẩm.
 

Theo quy định pháp luật, chúng tôi cần xác minh danh tính của bạn. Các giấy tờ cần thiết bao gồm:

• Hộ chiếu

• Bằng lái xe

• CMND/CCCD

• Hóa đơn điện nước

• Sao kê ngân hàng
   

Đối với khách hàng doanh nghiệp, chúng tôi thu thập thêm thông tin về công ty, cổ đông và giám đốc.
 

Chúng tôi thu thập thông tin qua nhiều kênh, bao gồm trang web, ứng dụng, biểu mẫu đăng ký, cookie, và từ các bên thứ ba như danh sách tiếp thị, mạng xã hội và ngân hàng.
 

Chúng tôi có thể ghi âm các cuộc trò chuyện và sử dụng camera quan sát tại văn phòng của chúng tôi.
 

Chúng Tôi Chia Sẻ Thông Tin Với Ai?
 

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Các công ty khác trong Tập đoàn FxPro

• Nhà cung cấp ứng dụng bên thứ ba

• Nhà cung cấp dịch vụ (IT, phân tích, tài chính, pháp lý)

• Nhà môi giới và chi nhánh

• Ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật

• Bất kỳ bên thứ ba nào được bạn ủy quyền
   

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết và yêu cầu các bên thứ ba tuân thủ các quy định bảo mật.
 

Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba. Hãy kiểm tra chính sách quyền riêng tư của họ.
 

Sự Đồng Ý Của Bạn
 

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý như hợp đồng, pháp luật và lợi ích hợp pháp. Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn.
 

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có thể chọn không nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi.
 

Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
 

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp. Chúng tôi có Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu để đảm bảo tuân thủ các quy định.
 

Các biện pháp bảo vệ bao gồm:

• Đào tạo nhân viên

• Mật khẩu và xác thực hai yếu tố

• Mã hóa dữ liệu

• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập

• Chính sách bàn làm việc sạch

• Bảo vệ vật lý và điện tử
   

Lưu Trữ Thông Tin
 

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trên máy tính an toàn và trong hồ sơ giấy. Chúng tôi chỉ giữ thông tin khi cần thiết và sẽ xóa hoặc hủy an toàn khi không còn cần thiết.
 

Tuy nhiên, chúng tôi có thể cần giữ hồ sơ lâu hơn theo quy định pháp luật.

Dữ liệu của bạn có thể được chuyển và lưu trữ bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA). Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng dữ liệu được bảo vệ an toàn.

​

Quyền Của Bạn

​

Bạn có các quyền sau:

• Truy cập dữ liệu cá nhân

• Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác

• Xóa dữ liệu (trong một số trường hợp)

• Phản đối việc xử lý dữ liệu

• Hạn chế xử lý dữ liệu

• Chuyển dữ liệu cho bạn hoặc bên thứ ba

• Rút lại sự đồng ý
   

Bạn có thể gửi yêu cầu qua email tới dpo@fxpro.com.
 

Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời yêu cầu của bạn trong vòng một tháng.
 

Khiếu Nại
 

Nếu bạn có thắc mắc hoặc khiếu nại, hãy liên hệ với chúng tôi qua email.
 

Nếu bạn không hài lòng, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát:

• Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO) nếu bạn là khách hàng của FxPro UK Limited

• Cao ủy Bảo vệ Dữ liệu Síp nếu bạn là khách hàng của các công ty khác.